震旦ADC288复印机提示代码P21错误故障并且输出黑色异常空白
来源:http://www.fyjzd.com时间:2016/9/24 10:21:33

       昨天(923日),有个乌鲁木齐的新客户找到我们,问我们是不是做震旦的,有没有技术师傅?我们客服告诉了客户,说我们是广东的总代理,有技术师傅的,然后问客户机器现在是不是出什么问题了,有什么可以帮到他的没。

 

       然后,客户跟我们说,他们是做广告的,现在他们用的震旦复印机ADC288复印机提示P-21错误故障代码,而且不管是打印还是复印黑色时,颜色都非常淡,有时甚至没有黑色,打出来的是一张白纸,但是,打印彩色时是正常的。

 

       师傅知道了客户的机器情况后,对机器进行了分析:机器出这种情况,有可能是激光、高压、黑色鼓、黑色显影,这些配件都有可能出现此类故障。然后,师傅教客户做检查、测试,到最后确定了是黑色显影的问题,让客户检查一下,有没有哪里异常。

 

       客户在师傅的指导下,发现有一根线是虚连着的,重新把线连接好后,再开机,没提示代码了,打印复印黑色时的输出也正常了。


震旦ADC288复印机提示代码P21错误故障并且输出黑色异常-广东震旦


       客户非常感谢师傅,夸我们师傅不仅专业,还非常有耐心,说刚好要备碳粉了,在我们这备了一套碳粉回去。这真的是一件非常开心的事,给客户处理好了机器问题,又赢得了一个销售的机会,只要真心、真诚对待客户,客户总能感受到的,这也是我们一直以来的宗旨“真诚”“用心”“努力做到让顾客满意”,同时,也非常感谢客户对我们的信赖与支持。

 


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