震旦ADC223复印机双面复印时报错无法设置为双面设置
来源:http://www.fyjzd.com时间:2016/11/1 14:40:41

       震旦复印机双面复印报错:无法设置为双面设置(按“选择”键)怎么办?很多复印机用户都是不太懂技术的,所以,在遇到这种复印机报错,故障的问题的时候,都不知道要怎么办,小编接下来要说到这个客户案例也是这样,所以,最后就找到了小编家,小编家的师傅教他处理好了。


       2016-11-1星期二,客服接到有个在江苏苏州太仓市客户的电话,电话过来的问:“你们家是做震旦复印机的吗?有师傅吗?”,客服回答客户说:“您好,我们家是广东震旦的总代理,有自己的师傅的,请问有什么可以帮到您的吗?”然后客户说:“我用的震旦ADC223复印机,复印双面的时候报错无法设置为双面设置(按“选择”键),这个要怎么处理啊?”然后,客服说:“您把故障拍个照我发过来,我让师傅帮您看一下。”然后,客户把提示故障拍了照片发过来了,提示故障图如下:

 

震旦ADC223复印机双面复印时报错无法设置为双面设置-广东震旦

震旦ADC223复印机双面复印时报错无法设置为双面设置


       师傅看了提示,分析道,机器有上述错误提示,证明应该是软件设置问题。但具体的话还是要检查一下机器纸盒的设置,然后,师傅视频看了客户的纸盒设置,检查时发现纸盒1被设置为“仅单面纸”,所以不能实现双面输出。

 

广东震旦工程师视频教客户处理震旦ADC223复印机双面复印时报错无法设置为双面设置问题

广东震旦工程师视频教客户处理震旦ADC223复印机双面复印时报错无法设置为双面设置问题


       然后,师傅跟客户说,让客户把纸盒设置更改过来就可以了,师傅教客户把纸盒设置更改过来后,再复印双面时,也没提示故障了。




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