震旦ADC285复印机打印异常–自动打印报告
来源:http://www.fyjzd.com时间:2016/11/9 9:48:49

       2016118星期二,有个在云南的客户给我们来电话,说他在使用的震旦复印机每次在打印文件时,都会自己出来一张没有打印的报告,型号是ADC285的,问要怎么处理?然后,客服让客户把报告发过来给师傅帮他看,报告如下:


 震旦ADC285复印机打印异常–自动打印报告-广东震旦

震旦ADC285复印机打印异常–自动打印报告


       师傅看客户发过来的报告,然后问了客户几个问题,根据内容判断,这个问题应该算不上故障。应该是设置被改动过,所以造成这种现象的发生。然后,师傅教客户检查和横幅有关的设置,最后发现横幅纸张设置被开启,然后把设置恢复为初始关闭状态后,再测试,打印输出恢复正常了。

 

       客户处理好后,给了我们师傅好多个赞呢,然后还说,他是在大理的,如果我们师傅过去玩的话,他做导游,还要给师傅寄好吃的哦。(小编:哈哈,好开心啊,有好吃的呢)


广东震旦工程师帮客户处理震旦ADC285复印机打印异常–自动打印报告问题聊天记录

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       后来跟客户在聊的时候,客户说他们是在工地的,因为所在的地方比较偏一些,附近没有服务商,每次找当地的服务商上门,都要好几百块钱一次,所以,就上网去找,结果看到有很多人说科颐办公技术专业,服务态度好,所以,就打电话过来咨询了,结果真是这样,师傅专业而且非常有耐心。



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