技术案例|震旦ADC218复印机新安装但无法打印故障
来源:http://www.fyjzd.com时间:2016/10/12 9:27:41

       客户名: 杨先生                                     客户背景:当地服务商

       机器型号:震旦复印机ADC218               故障问题:无法打印

 

       客户提供信息:客户机器是卖给当地客户的,新机安装时正常,打印也正常,使用两天后,机器就无法打印。没效果问题

       提示故障图如下:


 


       初步分析:  尝试ping复印机IP看有无丢包现象,大概有个五分钟左右也未见有异常。为排除网线问题,更换其它网线,也是同样的问题。于是决定尝试直连复印机打印,大文档PDF可正常打印,判断应还是网络问题所致。客户请专业人员检测,发现路由器接入端网线内部有破损所致,更换正常网线测试,打印正常,故障排除

 

       结果:网线接头松了,建议更换网线。

 

       总结:打印类问题尝试直连排除可事半功倍,应善加利用。



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