客户名： 杨先生                                     客户背景：当地服务商

       机器型号：震旦复印机ADC218               故障问题：无法打印

       客户提供信息：客户机器是卖给当地客户的，新机安装时正常，打印也正常，使用两天后，机器就无法打印。没效果问题

       提示故障图如下：

       初步分析：  尝试ping复印机IP看有无丢包现象，大概有个五分钟左右也未见有异常。为排除网线问题，更换其它网线，也是同样的问题。于是决定尝试直连复印机打印，大文档PDF可正常打印，判断应还是网络问题所致。客户请专业人员检测，发现路由器接入端网线内部有破损所致，更换正常网线测试，打印正常，故障排除

       结果：网线接头松了，建议更换网线。

       总结：打印类问题尝试直连排除可事半功倍，应善加利用。

欢迎分享【仅供阅读】 震旦复印机  www.fyjzd.com（广东震旦）转载请注明出处