店铺上有个新客户余小姐，在新疆，是服务商来的，过来就咨询震旦复印机AD506的载体，让客服把载体的连接发给他，然后客服把连接发给她后，余小姐说，我要AD506的载体的哦，你怎么给我发的是AD508的吖，然后，客服只能跟余小姐解释了，说AD506的载体和AD508的载体用的是同一个型号的呢，标题上面都有写着的呢。中间也发生了些小插曲，不过，都一一给客户解释而且处理了，由于余小姐在新疆阿图什市，最担心的问题就是如果用不了的话，怎么办，客服跟余小姐保证说，我们是广东震旦的总代理来的，如果货到您那边，装上机器用不了的话，您可以随时联系我们，我们会给您处理好的。这下来，余小姐才放心了。

       过几天后，客服回访余小姐，问载体装上机器使用了没，能不能正常使用？然后，余小姐回答说，是一样的，下次还会光顾的。而且还抽时间给我们评价了，评语是这样写的：卖家服务很好 特别耐心给我解释 实物也和说的相符 下次还会来光顾

       看着余小姐的评语，觉得很是温暖，余小姐对我们的的肯定，让我们觉得，我们用心服务，最终能换来客户抽时间来给我们肯定的评价，感觉真好！谢谢你，余小姐！

       借此，也非常感谢那些没时间给我们评价的客户，但一直在默默的支持着我们，谢谢，谢谢大家！

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