内蒙古的刘先生微信发信息来说他的震旦复印机打印出来有黑色的线，让师傅帮忙看下是什么问题。刘先生是我们的老客户来的了，用的是震旦AD556复印机。打印效果有问题要先让客户把打印出来的效果图发过来给师傅看，看具体是什么问题，刘先生把打印出来的效果图拍照发了过来，效果图如下：

       我把刘先生发过来的效果图发给我们技术部的蔡师傅了，蔡师傅回复说黑色套鼓问题，问客户的机器是不是没有套鼓，客户说是的，机器从采购到现在一直没有换过，之前有提示过，但是效果没有问题，换过鼓芯片，用到了现在，用了4-5万了。

       刘先生问，那像现在出现这个黑线的问题，换鼓芯能不能处理呢，蔡师傅说这个不一定的，充电也有可能有问题，建议是换整个套鼓，如果真的很想换鼓芯，可以购买鼓芯更换，我们也提供技术教更换，但不能保证效果能正常。刘先生想了一下，因为机器又着急用，有一批文件要打印，要按时把这些文件交到客户手上，在再三考虑后，刘先生还是觉得换整个套鼓，换单个套鼓可能看着价格会比较便宜，但时间也要耗很多了，时间也是金钱，毕竟这批文件马虎不得，而且客户那边要求比较高。

       过几天后，刘先生把收到的套鼓更换上机器使用了，效果也没问题了。

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