今天午休QQ一直在闪，点开发现是一位老客户发来的信息，原因是之前购买的柯美复印机，型号柯美C226复印机这几天打印字体不清晰，复印机定影器没有问题，加热辊里面也都没有问题，硒鼓里面的碳粉也还有，电脑一切都正常，不知道是什么原因导致，现在急着打印一份重要的文件想赶紧处理这个问题，这个问题备注后，叫我们专业的师傅过来处理。

       先简单介绍下这位师傅，这位师傅姓蔡，公司里面的人都称他为蔡师傅，办公遇到的问题也都是叫蔡师傅处理的，蔡师傅是在科颐办公设备有限公司成立的第二年他就来了，公司是在2009年成立的，直到今年公司已经成立了九年周了，蔡师傅在科颐办公设备有限公司已经正正七年了，是公司的一名老将，公司里面的事，几乎蔡师傅全都会，在科颐办公里面员工个个都是佩服蔡师傅的才华的，连经理都甘败涂地与他，简称蔡师傅为全能王。

      像这位老客户的C226复印机问题，对蔡师傅来说就是非同小可，蔡师傅打电话告诉了这位客户.

      原因无非就只有四种 : 第一是复印机鼓芯老化，第二是复印机碳粉质量有问题，第三是充电或者扫描组件损坏，第四是复印机高压板损坏。

      首先叫了这位老客户，先检查下复印机鼓芯是否有老化的问题，这位客户检查后发现复印机鼓芯确实有问题，这个时候蔡师傅说需要更换鼓芯，然后蔡师傅问了这位客户复印机里面碳粉是否有漏粉，客户检查后，发现确实是漏粉，蔡师傅说碳粉漏粉一般都是经销商的加工粉，这时需要更换碳粉，蔡师傅说如果只是打印日常办公的文件。就更换品牌代用粉就可以了，如果是打印政府机构的文件和比较重要的文件，就需要更换原装粉，蔡师傅建议这位客户在查查复印机充电和扫描组件是否有损坏，客户检查发现后并没有，然后在检查了下复印机的高压板是否损坏，也没有损坏。那问题就只有俩个，就是复印机鼓芯老化跟复印机碳粉质量有问题，这时更换下碳粉跟鼓芯，问题就解决了。

       师傅经验分享，发现此类问题先检查本文中的那四个原因。

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