来自广西南宁的张先生，用的是震旦复印机型号是AD289s，最近张先生的机器出了故障问题，复印机跳代码C9401，于是张先生在微信上找我们家蔡师傅，问是机器的哪里出现了问题。

       蔡师傅问张先生最近有没有换过什么耗材配件或者是拆过什么东西。张先生表示之前机器做过件升级及数据全清故障依旧，之后提示C-9401、9402、FA17、DFA0，机器打印正常，复印及扫描无法使用，现在提示C9401代码。

       根据机器故障代码提示判断是扫描组件问题，师傅问客户懂不懂技术，就简单的拆装，客户说有些基础的，师傅说那就行了，接下来要测试才知道机器的具体问题，我们视频联系，指导你处理。

       然后张先生在师傅的指导下更换了扫描组件，故障复位及固件升级进行测试， 但故障依旧，然后再更换扫描组件及扁平线，故障复位及固件升级进行测试，故障清除，不再跳代码，这里就大概知道问题出在哪了，师傅再让张先生换回旧的扫描组件测试，机器测试正常运行，最后确定是扁平线问题。客户订购了相应的配件，说到时再联系师傅教更换。

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