前两天，在重庆城口开图文店的窦先生说:他现在的震旦复印机ADC288打印出来颜色很淡，和之前的颜色不一样，问是什么问题？

       机器出效果问题，只能让客户发来效果图过来给师傅看过后，再判断是什么问题，再解决了，客户发过来的是平时打印的效果图，发师傅看了，师傅说要打印四个单个的效果图，才比较准确。

       客户说没有进维修模式打印过，不会操作，客服把步骤发给客户之后，客户担心按错步骤，最后跟客户说，这个是具体的步骤来的，只要跟着这上面的步骤来操作，就可以的了，有什么不明白的地方，也可以马上给我来电，我随时都在接听的，客户听后就说那好，我先去打印一下看，如果实在打不了，我再找你。过一会后，窦先生便把四个单色的效果图发过来了，打印四个单色效果图如下：

       发给师傅看了，师傅看着效果图，结合窦先生的机器，分析判断说是显影仓的问题，建议客户换整个显影仓，客户觉得整个显影仓价格太高了，问有没有别的解决方案，师傅说，可以更换载体试试看，但是不一定可以解决问题。窦先生说那就先买载体换上试一下看，因为现在对打印效果要求也不是很高，只要效果不要太明显就可以了的，换了载体还是不行的话，到时候再换显影仓。

       窦先生收到载体后，在师傅的指导下更换好了，最后测试，发现效果虽然没有特别好，但也比之前好了很多，可以接受的，说感谢师傅的真诚。

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